用户隐私政策
更新日期：2022年06月18日
生效日期：2022年06月18日
本《用户隐私政策》（以下简称「本政策」）由上海宸汉物联科技有限公司（以下简称「宸汉物联」或「我们」）制定，阐述了宸汉物联将如何处理您的个人信息和隐私信息，并申明了宸汉物联对保护隐私的承诺，宸汉物联未来有可能根据信息处理情境不时更新或修改本政策。
本政策适用于宸汉物联及未设立独立隐私政策的关联公司提供的所有产品或服务，不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于已另行独立设置隐私政策的产品或服务。
请您在使用宸汉物联的各项服务、产品，或向宸汉物联提交个人信息或隐私信息之前，务必仔细阅读、了解并同意本政策和任何补充政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用宸汉物联服务。一旦您开始使用宸汉物联的各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
本隐私政策要点如下：
1) 我们会逐一说明我们对个人信息收集、使用、保护等处理的情况，以便您能够了解个人信息的概况。
2) 当您注册宸汉物联帐号和使用我们的服务时，我们会根据您的同意和提供服务的需要，收集包括但不限于您的姓名、性别、年龄、个人资料照片或视频、身份证号、电话号码、身份验证信息、位置信息和日志信息等个人信息。
3) 除了产品的核心功能外，宸汉物联提供一些附加功能来提升用户体验，包括：消息设置、推送通知设置等。当您使用宸汉物联的附加功能时，我们不会额外收集您的个人信息，除非根据本政策告知并取得您的同意。
4) 精确地理位置、摄像头、蓝牙、读取手机状态和身份（电话权限、设备权限）、相册权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
5) 目前，除法律法规、司法程序、或政府主管部门强制性要求外，宸汉物联不会主动公开披露您的个人信息，如果存在其他需要公开披露个人信息的情形，我们会征得您的明示同意。同时，我们保证披露采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
6) 您可以通过本隐私政策所列的途径访问、更正或删除您的个人信息，也可以进行隐私设置或与我们取得联系。
7) 您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存您的相关信息。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
1.1您需授权我们收集和使用的信息
1）注册信息。为使用宸汉物联提供的服务，您需要注册并登录帐号。此时，您需要向我们提供包括但不限于以下信息：账号名称、密码、头像（如有）和手机号码等。提供上述信息并同意注册协议和本政策后，您可以使用本应用的核心业务功能，包括：浏览APP应用内的所有内容。
2) 附加信息。当您使用宸汉物联附加业务功能时，为满足向您提供该产品和服务之目的，除注册信息外，您还需要进一步授权向我们提供包括但不限于您的个人身份信息、位置信息及其他为您提供产品和服务所必需的信息，如果您不使用附加业务功能或特定产品和服务，则无需提供相关信息（以下将详细阐明）
3) 位置信息。当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们会收集有关您位置的信息。该信息属于敏感信息，建议您谨慎地考虑是否披露您的敏感信息，如您拒绝提供该信息仅会使您无法使用与位置信息相关的功能，但不影响您其他功能的使用。
4) 真实身份信息。 您需授权同意我们收集您的身份信息，包括姓名、身份证号、身份证照片、面部识别特征（动态）等为验证服务所需要的相关信息，并由宸汉物联将前述身份信息提供给第三方公司（包括但不限于上海亘岩网络科技有限公司，以下第三方公司含义与此相同）。确认本协议后，即视为您同意身份信息提供至第三方及其合作单位，用于验证服务，并由合作单位向第三方公司返回识别结果；第三方公司获得您的身份信息，用于验证服务，并向宸汉物联返回识别结果。第三方、合作单位及宸汉物联有权保存您的身份信息及身份信息的验证记录，并有权用于与您相关的验证业务及第三方公司内部算法测试。如果您不提供这些信息，我们将无法提供相关服务，但不影响您其他功能的使用。
5) 联系方式信息。当您向宸汉物联进行帐号申诉或参与营销活动时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们会收集并记录您的姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉结果或向您邮寄礼品（如有）。
6) 用户共享的信息。当您在宸汉物联中使用第三方提供的服务时，您同意宸汉物联允许该第三方收集您的帐号名称、头像及其他提供服务所必须的个人信息。如果您拒绝第三方在提供服务时收集上述信息，将可能导致您无法在本应用中使用该第三方服务，但不影响您其他功能的使用。
7）电子合同签署功能。我们为您提供电子合同签署功能（该功能由上海亘岩网络科技有限公司（契约锁）提供技术服务，公司官网：https://www.qiyuesuo.com/ 契约锁隐私政策：https://www.qiyuesuo.com/agreement.html），为了您顺利的使用电子合同签署功能，我们需要收集您的身份信息（包括身份证件号码、姓名、手机号码、面部识别特征（动态））以完成电子合同签署功能。如果您不提供上述信息则您无法使用电子合同签约服务，无法完成签约，但不影响您其他功能的使用。
1.2您自主选择授权给我们的信息
1）地理位置
使用目的：经您授权，我们会收集您的地理位置信息，以便为您创建房源信息时，快速选择房屋地址、小区地址、公寓地址等，以及为您所在地区提供我们的服务。如您拒绝提供该信息仅会使您无法使用与位置信息相关的功能，但不影响您正常使用APP的其他服务功能。
信息说明：位置信息的来源包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站等传感器信息。
2）相机
使用目的：经您授权，我们会收集您的相机信息，以便为您提供扫码、拍照等功能。您可自行选择开启或关闭相机的授权，一旦关闭您将可能无法使用扫描、拍照等功能，但不会影响您正常使用APP的其他服务功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，例如您使用扫码拍照等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异，如相机、摄像头等。
3）相册
使用目的：经您授权，我们会收集您的相册信息，以便为提供上传和保存照片等功能。您可自行选择开启或关闭相册的授权，一旦关闭您将可能无法使用上传照片、保存照片等功能，但不会影响您正常使用APP的其他服务功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，例如您使用上传和保存照片时。不同的系统显示的名称可能有所差异，如相册、存储权限等。
4）蓝牙
使用目的：当您使用手机进行职能开锁时，需要开启蓝牙权限，若您不开启此权限，你无法使用前述服务，但不影响您选择其他开锁方式。
信息说明：我们仅在您使用蓝牙权限时收集相应信息，例如您使用蓝牙进行职能开锁时。
5）设备信息
使用目的：在您访问或使用我们服务的过程中，我们会收集您的设备信息，以便获取屏幕分辨率等信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息，从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。
信息说明：我们收集的设备状态包括您的设备型号，IMEI/Android
ID/IDFA/OPEN UDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符、设备Mac地址、移动应用列表、电信运营商等。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。目前多数手机终端厂商支持对设备标识符的更改，以保障您对个人信息的自主控制，具体撤回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。
1.3为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等）、设备Mac地址、软件列表、电信运行商等软硬件特征信息。
1.4我们可能间接收集的个人信息
为了完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态以及为您提供后续服务功能及售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息（例如通过您交易涉及的第三方信息系统、支付机构等手机与交易进度相关的您的交易、支付等信息，以便于我们处理您的订单并保证后续服务的顺利完成）。我们会依据法律法规的要求以及第三方的约定，经您授权后向我们的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
1.5征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）涉及国家安全、国防安全、公共安全、国家利益、社会公共利益的；
（2）与犯罪侦查、起诉、审判和执行等相关活动有关的；
（3）出于维护您或他人的生命财产安全但在特殊情况下无法获得您的及时授权；
（4）从其他合法公开的渠道中收集您的个人信息；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）根据您的要求签订合同所必需的；
（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（8）法律法规规定的其他情形。
2.宸汉物联会如何使用您的个人信息
我们会将您的个人信息用于以下目的：
1) 帮您完成注册。
2) 向您提供产品或服务。
3) 帮助我们设计新服务，提升现有服务体验。
4) 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
5) 开展内部审计、数据分析和研究，以更好地改善我们的产品、服务及与用户之间的沟通。
3.我们会如何使用 Cookie ？
3.1 Cookie
您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影响您访问宸汉物联网站或不能充分取得宸汉物联提供的服务。
宸汉物联不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
3.2 设备权限调用
宸汉物联在提供服务的过程中，可能需要您开通一些设备权限，例如通知、相册、相机、蓝牙等访问权限。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝宸汉物联收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
4 我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享
宸汉物联不会在未经您同意或授权的情况下将您的个人信息提供给第三方。但是宸汉物联可在以下情况下与第三方共享您的个人信息。
我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
1) 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，宸汉物联会与其他方共享您的个人信息。
2) 共享给宸汉物联的关联公司：在本政策声明的使用目的范围内，您的个人信息可能会与宸汉物联的关联公司共享。作为一项政策，我们只会共享必要的个人信息。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3) 共享给授权合作伙伴：为实现本政策声明的目的，宸汉物联的某些服务将由授权合作伙伴提供。宸汉物联可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
4) 共享给其他用户：为提供更好的用户服务和体验，宸汉物联可能会与其他用户共享您的某些个人信息。
5) 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、司法程序需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
6) 其他情形：如共享的是去标识化的信息，且接受该信息共享的第三方无法重新识别信息主体身份；基于合理商业习惯而共享的；基于学术研究而使用；某些情况下，只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议；为了保护您、我们的其他用户或员工、宸汉物联或社会公共利益、财产或安全（例如：欺诈或信用风险等）免遭损害而与第三方的共享。
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2) 在涉及我们兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
3) 法律法规等规定的其他情形。
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合法律和业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息
1) 获得您的明确同意；
2) 基于法律法规、法律程序或政府主管部门强制性要求予以披露。但我们保证，在符合法律法规要求的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求请求披露方必须出具与之相应的法律文件。
4.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又不能及时得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）法律法规等规定的其他情形。。
5. 如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
5.1 访问、修改或补充您的个人信息
您也可以通过「个人设置」页面，按照宸汉物联的相关政策及提示，对您的个人信息进行访问、更正及补充。
5.2 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.3 注销您的个人账户
在符合用户服务协议约定的条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的账户可能被注销或删除。当账户注销或删除后，与该账户相关的全部资料和数据将被删除或处理。
账户注销方式：用户头像-个人信息-注销账号，或是联系平台客服为您注销。注销账号前确保您的账号下的房源内与租客无履约中的租赁住房合同，若有履约中的租赁住房合同，需将租客退租后方可进行账户注销操作。
（1）您的账号一旦注销，将无法恢复，您将无法登录该账号，无法再通过该账号使用相关产品与服务，请您务必在操作之前自行备份与该账号相关的所有信息和数据。
（2）账号注销后，您将无法恢复和访问该账号中的全部数据信息，包括但不限于个人资料、房屋信息、合同信息、智能设备信息等。
（3）账号注销后，即使您使用相同的手机号或邮箱再次注册并使用相关产品与服务，此时，该账号将默认为新的用户帐号。
（4）注销账号并不代表账号注销前的行为和相关责任得到任何形式的豁免或减轻。
5.4 改变您授权同意的范围
有些信息是使用我们服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的访问、修改或补充、删除、注销、改变同意授权的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的；
（7）法律法规等规定的其他情形。
6. 推广服务
我们可能使用您的个人信息，通过我们的站内私信、电子邮件或其他方式向您提供或推广我们或第三方的商品和服务。
7. 我们会如何保护和保存您的个人信息
宸汉物联重视个人信息的安全。我们采取互联网业内标准做法来保护您的个人信息，防止信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与宸汉物联提供的服务无关的个人信息。我们会尽全力保护您的个人信息，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
在发生个人信息安全事件的场合，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅会在达到本政策所述目的所必需的时限内保存您的个人信息，但为了遵守适用的法律法规、法院判决或裁定、其他有权机关的要求、维护公共利益等目的，我们可能会将个人信息保存时间予以适当延长。
8. 第三方提供商及其服务
为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自宸汉物联及其合作伙伴外部的第三方（以下简称「第三方」）提供的内容或网络链接。宸汉物联对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。
宸汉物联无法控制第三方的隐私和个人信息保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。您在向第三方提交个人信息之前，请确保您阅读并认可这些第三方的隐私保护政策。
9. 宸汉物联会如何处理未成年人的个人信息
我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人的父母或监护人阅读本政策，并建议未成年人在使用我们的服务或向我们提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。如果我们发现并确认未成年人在未征得父母或监护人同意的情况下向我们提交了个人信息，我们将尽快删除。
10. 本政策如何更新及适用范围
本政策为《软件许可及服务协议》的重要组成部分。宸汉物联保留不时更新或修改本政策的权利，并会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更及造成您在本政策下权利实质减损的修改，我们还会提供更为显著的通知（包括通过我方平台公示甚至提供弹窗提示）。
若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应当立即停止使用宸汉物联的服务。如果您继续使用宸汉物联的服务，则视为您接受宸汉物联对本政策相关条款所做的修改。
宸汉物联的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策会更具体地说明宸汉物联在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。
11.其他
1）本《用户隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向宸汉物联住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
2）本《用户隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。